Soporte

Abre Seres queridos → Gestionar y añádela. Introduce su nombre, la relación contigo y su número de teléfono. Si usa Elms Care en su propio móvil, lo confirma con un código enviado por SMS.

Abre la pestaña Agenda y toca +. Elige un título —de la lista de actividades o con tus palabras—, fija la franja horaria, elige los días de la semana y el tipo: por ejemplo, una tarea, una alarma, la hora de una medicación, una medición en casa o una pregunta de seguimiento. Guárdalo una vez y se repetirá esos días.

Sí. En cualquier elemento del plan, baja hasta Imagen y Audio. Una foto de la medicación y un mensaje con tu voz hacen que el recordatorio sea mucho más fácil de seguir.

Toca el elemento de medición en el plan del día, escribe los valores y toca Completar. Las lecturas se van sumando a las gráficas.

Solo el círculo de cuidado de esa persona: quienes tienen acceso a su perfil en la aplicación. Los elementos marcados solo para el cuidador no aparecen en la vista de tu ser querido. Los detalles están en nuestra política de privacidad.

No. Está desactivada hasta que un familiar active Seguimiento de ubicación para una persona concreta en Cuidados → Editar, con el acuerdo de esa persona. Tú eliges cuántos días de historial conservar y puedes desactivarlo cuando quieras.

Comprueba que las notificaciones están permitidas para Elms Care en los Ajustes del móvil → Notificaciones, y que los días y la hora del elemento son los que esperas en la pestaña Agenda.

Muestra el mismo plan a la persona cuidada, de uno en uno, y le permite responder ella misma a las preguntas de seguimiento. Es opcional: la app principal funciona la use o no.

Configuración → Eliminar cuenta. Esto elimina tu cuenta y sus datos. Si solo quieres dejar de cuidar a una persona, elimina su perfil en su lugar. Los pasos completos, y cómo pedírnoslo por correo si ya no puedes iniciar sesión, están en la página de eliminación de cuenta.

No. Elms Care organiza el día que planifica tu familia y guarda un registro de lo que se hizo. No da consejos: solo contiene lo que introducen tú y las personas con quienes lo compartes.